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VINCENT&VOLTAIRE

Zahlung

Wie kann ich bei VINCENT&VOLTAIRE bezahlen? | Du kannst deinen Buchkauf bei VINCENT&VOLTAIRE mit Vorkasse/Banküberweisung  oder mit PayPal bezahlen. Wir arbeiten bereits daran, dir bald weitere Zahlarten anbieten zu können.

Wie funktioniert die Zahlung per Vorkasse? | Du möchtest per Vorkasse zahlen? Überweise uns den Rechnungsbetrag einfach von deinem Bankkonto. Unsere Bankverbindung wird dir nach Abschluss der Bestellung angezeigt. Du findest unsere Bankverbinung zusätzlich in der Bestellbestätigungs-E-Mail. Bitte denke bei der Banküberweisung daran, die Bestellnummer als Verwendungszweck anzugeben. Wir bearbeiten deine Bestellung, sobald der Rechnungsbetrag bei uns eingegangen ist.

Wie funktioniert die Zahlung mit PayPal? | Du möchtest per PayPal zahlen? Nach Abschluss der Bestellung wirst du wie gewohnt zu PayPal weitergeleitet. Nachdem du dich bei PayPal angemeldet hast, kannst du einfach mit dem Zahlungsmittel, das du bei PayPal hinterlegt hast (mit deiner Kreditkarte oder mit deinem Bankkonto), bezahlen.
Du hast noch kein PayPal-Konto? Das ist kein Problem! Du kannst im Nu ein PayPal-Konto anlegen. Dazu hast du keine Lust? Das ist auch kein Problem! In dem Fall kannst du ohne PayPal-Konto mit deiner Kreditkarte bei PayPal bezahlen.

Wie erhalte ich meine Rechnung? | Wir senden dir deine Rechnung zusammen mit der Bestellbestätigung per E-Mail zu.

Ich habe meine Bestellung zurück gesendet, wann bekomme ich mein Geld zurück? | Wir veranlassen die Rückzahlung, sobald deine Rücksendung bei uns ankommt. Du erhältst das Geld auf dem gleichen Weg zurück, wie du ursprünglich bezahlt hast. Wenn du mit PayPal bezahlt hast, erstatten wir dir den Betrag auf dein PayPal-Konto zurück. Wir überweisen den Betrag auf dein Bankkonto zurück, wenn du per Vorkasse bezahlt hast.

Versand & Lieferung

Wie hoch sind die Versandkosten? | Ab einem Bestellwert von 30 EUR schicken wir dir innerhalb Deutschlands dein neues Lieblingsbuch versandkostenfrei zu. Für Bestellungen unter 30 EUR erheben wir eine Versandgebühr von nur 2,95 EUR.

Warum ist der Versand nicht immer kostenlos? | VINCENT&VOLTAIRE ist eine kleine, unabhängige Online-Buchhandlung. Um, im Sinne einer umfassenden Nachhaltigkeit, wirtschaftlich, sozial und ökologisch nachhaltig handeln zu können, müssen wir darauf achten, bei allen Bestellungen zumindest kostendeckend zu arbeiten. Bei Bestellungen mit einem geringen Gesamtbestellwert ist das leider nicht möglich, da die Versand- und Verpackungskosten die Einnahmen des Buchverkaufs übersteigen. Dennoch versuchen wir, dir den Versand so günstig wie möglich anzubieten. Ab einem Bestellwert von 30 EUR versenden wir sogar kostenlos.

Wann kann ich mit der Lieferung meines Buches rechnen? | Alle Bücher, die du bei VINCENT&VOLTAIRE findest, versenden wir in der Regel spätestens am Folgetag deiner Bestellung.
Die Lieferzeit beträgt 1 – 3 Werktage. Bitte beachte, dass es sich bei diesen Lieferzeiten um durchschnittliche Angaben unserer Lieferpartner handelt und es in Einzelfällen zu einer abweichenden Lieferzeit kommen kann.
Sollte die Lieferung deines Buches ausnahmsweise länger dauern, so findest du die entsprechende Lieferdauer auf der Produktseite des Buches und im Checkout unserer Online-Buchhandlung.

Rücksendung

Wie kann ich mein Buch zurück senden? | Schreibe uns eine E-Mail an hallo@vincent-und-voltaire.de, wenn du ein Buch an VINCENT&VOLTAIRE zurück senden möchtest. Bitte verwende den folgenden Text: „Retoure zu Bestellung Nr. xyz“ als Betreff und ersetze dabei xyz durch deine Bestellnummer. Wichtig ist, dass du in deiner E-Mail den Grund deiner Rücksendung vermerkst. Folgende Gründe sind denkbar:

• Buch gefällt mir nicht
• Ich mache von meinem Widerrufsrecht Gebrauch
• Buch ist fehlerhaft oder beschädigt
• Falsches Buch geliefert
• Sonstiges

Wir senden dir ein Retourelabel umgehend per Mail.

Wie lange habe ich Zeit für eine Rücksendung? | Du kannst deine bestellten Bücher innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung an uns zurück senden.

Ich habe ein fehlerhaftes bzw. defektes Buch erhalten, was mache ich jetzt? | Es macht wenig Spaß, ein fehlerhaftes oder beschädigtes Buch zu lesen. Du kannst es natürlich kostenlos an uns zurück senden. Bestelle das Buch einfach in unserer Online-Buchhandlung neu, wenn du es ersetzt haben möchtest.

Ich habe ein Buch zurückgeschickt, wann erhalte ich mein Geld zurück? | Wir veranlassen die Rückzahlung, sobald deine Rücksendung bei uns eingetroffen ist. Je nachdem mit welcher Zahlungsart du deine Bestellung bezahlt hast, kann es bis zu 3 Werktage dauern, bis dich das Geld erreicht hat.